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働くって何だろう?
MaisonHairurawa
2021.10.21
こんにちは高雄です。
ビックリマンチョコを集めています。
スタッフにも食べて貰っていて、あと一枚で完成です。
みんなありがとうございます🙇♂️
猪之助だけ出なくてなんだかんだで40枚程集まっています🐗
そんな高雄ですが来年で40歳です。
美容師をスタートして20年に差しかかろうとしていますが、僕はつくづくこの職業で良かったと思います。
何故そのように思うかと言いますと…
お客様ととある会話で働くってなんだろう?という話しになりました。
お客様が学生の頃からご来店頂いていて、3年前に就職されて色々見えてきたタイミング。
やはり理想と現実があって、様々な葛藤を抱えていらっしゃる様子でした。
そういう事ってありましたか?と聞かれたので美容師を始めた頃を振り返ってみました🤔
美容師を始めた頃は当然右も左も分からない状態+鼻息を荒くして神戸から東京に意気込んで来たので、とにかくやってやるぞという気持ちでいました。
美容師ってある種実力の世界でお客様からの支持が多い人=腕の良さ。みたいな風潮があって、当時チームで一緒に働いていたスタイリストさんは売上や指名数は会社の中でもNO1でしたが、反面一緒に働いていて技術面などで疑問に思う事が多々ありました。
とにかくすきばさみでスカスカにする方だったので、ドライヤーで乾かしながら
「これってお客様が自分でセット出来るのかな…」
と疑問に思いました。(後にコレがきっかけで技術的に成長する事になるのですが…)
お客様ファーストな姿勢は素晴らしいのですが、当時早番、遅番の交代制での営業でも予約をばんばん入れてしまうので、練習時間も削られてしまいました
アシスタントはいち早くスタイリストになる事を考えているので、鼻息の荒い僕は早くスタイリストになりたい。そう思ってトレーニングに励んでいたので少しずつ不満が溜まっていきました。
同じチームで働いている同期の女の子がいましたが、1番トレーニングが進んでいた僕よりもその女の子と仕事を組んで僕は雑用ばかり…
トレーニングが合格しないとお客様には入れないのですが、同期の女の子はまだなのに…
彼女は何も悪くないのですが、当時の僕は認めて貰いたいし活躍したい!という気持ちでいっぱい。
なんせ鼻息の荒い猪のように猪突猛進モードです🐗💨
前しか見えなかった
鼻息を抑え何故自分を使って貰えないのか?と先輩に聞いたら😤😤
「だって可愛い子の方がお客様は嬉しいでしょ?」
確かに同期の子はかなり可愛い子だったんですよねー
そうして僕の気持ちは理不尽でモヤモヤでいっぱいになっていきました🤯
我慢出来たり、諦めたりする人の方が多いと思うし、感情をコントロールするのが大人なんでしょうが、僕はダメでした
むしろ練習しまくって認めさせてやるぜっ!と開き直りつつも
そのかわり先輩には何を聞かれても
「そうっすね」
今思えば大人気ないですが、感情に任せて怒っても先輩のお客様を担当させて貰ってはじめて仕事がある訳ですから、感謝の気持ちと精一杯の塩対応で冷静を装っていました
まぁそうなると当たり前に
「お前何なの?」
となりますよね。
最初は我慢していたのですが、ドババババーとダムが溢れる様に不満を言いました。
その際に先輩は
「そうだったのか…悪かったなぁ。」
と色々直してくれました。後に聞いた話しだと他の先輩が裏で色々とサポートしてくれていたみたいで、周りの方々に支えられている事に気づく21歳でした。
理不尽な経験って今振り返ると大したことない事が多い気もするけど、若い自分からすると精一杯だったりして…
そして案外覚えている事が裏付けているように自分の糧になっているんだと思います
だからどうするか?
しかないと思うし、結果的に上手くいく時は結果行動に繋がっているんだと思います
そして上手くいかない時はうだうだと言いながら何も出来ていない事が多いと思います
そんな事をお客様にはざっくりとお伝えしました
やってみて分かる事もあるし、今は好きじゃないけど割り切って続けていく事もチャレンジだし、ビズリーチやリクルートエージェントなどの転職サイトに登録して、市場価値がどれくらいあるのか?も知ってみるのも良いのでは?とお伝えしました。
お客様の職場でも先輩は5時になったら仕事は仕事と割り切って直ぐに帰宅する人もいたりと、皆さん様々ですよね
でも美容師って目の前のお客様にどれだけ喜んで貰えるか?って割り切れないもの
お客様は担当してくれる美容師さんが上手くて当たり前と思ってるはずです
せっかく美容室に行くのに
「どうせ下手でしょ」
って思って美容室に行く人はいませんよね
「ワクワク」「楽しみ」
という感情にどれだけお応え出来るかでしかないですからね
何でも途中で投げ出しがちな自分でしたが、美容師という職業で精一杯やる事を学んで人生変わったような気がします
そしてその頑張りにお客様1人1人が応えてくれる素晴らしい職業
頑張り方が違って中々成果が出ない時期もあったけれど、そんな経験もこれからのスタッフにも伝えていきたいと思ってます🙂
そんなMaisonはみんなお客様に一生懸命なスタッフで毎日頑張ってます💪
長くなりましたが最後までお付き合いいただきありがとうございました😊🖐
ではまたー
高雄
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