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【Maison】大切なご予約時間についてのお願い
MaisonHairurawa
2025.12.13
こんにちは。KAORIです。
一年の中でも特にご予約が集中する12月。
連日たくさんのご予約をいただいております。
一方で、とても残念なことに
無断キャンセルや直前キャンセルが発生しているのも事実です。
本来であれば、
そのお時間を心待ちにしてくださっていた別のお客様をご案内できたはずであり、
私たちにとってもとても心苦しい出来事です。
Maisonはスタイリスト1人が最初から最後まで担当するマンツーマンサロンです。
お一人お一人のお客様としっかり向き合い、
カウンセリングから仕上げまで責任を持って担当したいという想いで
施術時間を確保しています。
毎回の施術をとても大切な時間として
お客様と真剣に向き合いたいと考えています。
そのため、ご予約のお時間はそのお客様だけのために空けており、
キャンセルが出てしまうと、本来ご案内できたはずのお客様をお断りしてしまったり、
準備をして待っているスタッフの時間が無駄になってしまうことがあります。
マンツーマンサロンだからこそ
一枠一枠がとても大切で、簡単に埋め直すことができません。
誠に心苦しいのですが、その想いから以下のキャンセルポリシーを設けております。
キャンセル料について
• 当日キャンセル：施術料金の 100％
• 前日キャンセル：施術料金の 50％
• 2日前キャンセル：施術料金の 30％
※体調不良ややむを得ない事情の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
また、
無断キャンセル、またはキャンセルが2回以上続いた場合につきましては、
今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
Maisonでは、
「お客様と真剣に向き合い、良い時間と仕上がりを提供したい」
その想いを大切にしています。
マンツーマンサロンだからこそのお願いとなりますが、
ご理解とご協力を心よりお願いいたします。
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