STAFFインタビュー 西山 vol.2「maisonに入って1年で感じたこと」

今まで大型サロンで働いていた時の働き方とは違い、ご来店からお帰りまで1人で担当するようになりました。
お客様とより深いお付き合いができるようになったと感じています。

より真剣にお悩みに対して解決してあげたいと思うようになり、今までよりもずっと
『お客様が何を求めているか？』
を考えるようになりました。

最初のカウンセリングに注ぐ時間が増えたことでお客様の
『こうなりたい！』
というイメージをより具体的に鮮明に捉えられるようになった結果、喜んでくださるお客様が多くなりました。

施術後のアフターフォローにも時間を割けるようになったので、普段の手入れやケアの重要性をしっかり美容師としてアドバイスを伝えられるのも満足度に繋がっていると思います。

より伝わるように内容を充実させたり頻度を増やしたりと工夫しています。